Hablemos de algo que me encanta y aplico para todas mis campañas, es algo que me apasiona. Porque mezcla mi pasión por escribir y al mismo tiempo es algo super escalable, algo que aprovecha el internet, algo que aprovecha que la gente se acerque a ti y no que tu vayas a ellos y que aparte puedas agregar valor a diario a sus vidas. Entonces esto que vamos a ver ahorita es muy, muy importante y no es nada más marketing de correo electrónico o prospectación a través de correo electrónico, es mucho más.
Empecemos con lo básico: Primero que nada, es un dicho muy común dentro del marketing digital “el dinero está en la lista”, cuando digo la lista me refiero a la lista de correos. Mientras más grande sea tu lista y mejor relación tengas con ella más dinero vas a poder crear. Para alguien que nunca ha vendido por Internet esto puede sonar raro, pero les digo clarito que si funciona tengo campañas de e-mail marketing y muchas personas haciéndolo en Latinoamérica generando muchísimo dinero, siempre y cuando te enfoques en hacer las cosas bien, te enfoques en hacer listas de calidad y no bases de datos ni listas en frío o gente que no quiera nada que ver contigo, tiene que ser gente que ya haya solicitado tu contenido y esté interesada.
Hay tres tipos de tráfico en línea y tenemos que saber que cuando me refiero a tráfico hablo de la gente que está dando vueltas por Internet y si quieres generar tráfico a tu página web, está el tráfico que puedes pagar, vas a Yahoo, Google o bing y les pagas para que te manden gente y está el tráfico que puedes generar de forma orgánica y aquí me refiero a posicionamiento web, cuando haces campañas para que tu contenido aparezca entre los 10 primeros resultados de Google y también cuando hablamos de tráfico orgánico nos podemos referir al fenómeno viral de compartir algo en las redes sociales y a varias personas les ha pasado, que escribiendo un artículo o colocando un post puede generar de 40.000 a 1.000.000 de vistas o más a tu sitio web, esto sin invertirle un solo peso, solamente porque generas muy buen contenido. El último es el tráfico que puedes generar a través de alianzas, cuando digo alianzas me refiero a conocer a personas que tengan bases de datos, otros negocios, otras empresas, agencias y tú puedes llegar a conocer y hacer Networking. Hacer una estrategia donde tú los promociones y ellos te promocionen ti generando tráfico a tu página y hacia tu negocio.
Ahora cuando hablamos de e-mail marketing es tu clientela o a tu prospecto lleguen a ti, si vas a poner un anuncio y ellos tienen que llegar a pedirte más información, porque esa es la magia del email marketing y es la única forma en que funciona.
Si tu compras base de datos o copias correos de alguien que te mando un mail y no borró los datos o ese tipo de cosas que a la gente tiene muchísimo miedo claro de hacer: oye ¿parecerá spam?, que va a decir la gente de mí, etc.. como pienso yo es que no es spam si agrega valor, si tu contenido es bueno y les está dando material excelente que les puede cambiar la vida, les agrega valor y les ayuda a solucionar un problema de forma gratuita no eres spam solo asegúrate de que estas agregando valor, que estas dando lo que tu audiencia quiere escuchar.
Hay herramientas como active campain y mailchimp que utilizó mucho que son plataformas de email marketing y de automatización de campañas de marketing en línea. ¿Que puedes hacer con ellas?
Básicamente puedes crear formas y cuando digo formas me refiero a páginas web de registro, donde les pides el nombre y le pides el correo a la persona y ellos lo pongan y eso automáticamente esa información que ingresen se va a una base de datos y tu segmentas por listas, entonces allí tu puedes tener las lista que generes con los clientes que llegan a tu negocio, por lo que, cada vez tu tengas a un cliente enfrente de ti le digas: Disculpe le gustaría formar parte de nuestra lista de correo, para hacerle llegar promociones e información de cómo puede tener en mejor estado el producto que usted compró y si te dicen que si lo apuntas y una vez al día los pasas a esta lista de clientes presenciales. Luego, puedes crear una lista de clientes que ya te compraron, otra para gente que son referidos, puedes hacer muchas cosas de segmentación y es bien importante no hacer email marketing genérico, nuestro email marketing tiene que ser súper, súper personalizado, no le vas a hablar igual al cliente al referido que al cliente que ya te compro que al prospecto que no te ha comprado, no les vas a mandar la misma información, no les vas a hablar en el mismo tipo de lenguaje, el mismo tipo de comunicación.
Finalmente te recomiendo herramientas como WordPress y Optimizepress que son básicas para tener una página web decente, para prospectar clientes.